Статьи

Как взыскать деньги по договору подряда?
06.07.2016

Договор подряда является одним из самых распространенных в бизнес-среде. По такому договору одна сторона «Подрядчик» обязуется выполнить для другой стороны какие-то определенные работы. Чаще всего строительные.
Само собой при этом может возникнуть ряд накладок — работы выполняются не в срок, качество хромает, материалы использовались не те, в оплате задержка, и еще многие другие.
Как взыскать деньги по договору подряда, я расскажу в этой статье.

Как выиграть арбитражный спор в Москве?
01.07.2016

Специализацией адвокатского кабинета №2121 является быстрое и безболезненное для Доверителей разрешение арбитражных споров в Москве и Московской области. Основная задача, которая при этом ставится — выиграть арбитражный спор с наименьшими финансовыми и моральными потерями.

Суды с пациентами
29.04.2016

Как выиграть суд с пациентом?

Очень часто медицинские организации попадают впросак, поскольку думают, что никаких проблем в суде у них не будет, ведь медицинскую помощь пациенту они оказали четко, вовремя и качественно.

Полагаясь на формальное отсутствие доказательств некачественности услуг, причинения вреда здоровью в исковом заявлении, они самонадеянно идут сами себя защищать в суде и….. проигрывают!

Ведь к категории самых сложных судебных дел как раз и относятся те, где приходится доказывать, что ты все сделал правильно.

Вся сложность в том, что необходимо правильно подготовить доказательную базу, обосновать свои возражения, составить корректные вопросы на судебную медицинскую экспертизу и выбрать адекватное экспертное учреждение.

Надо признаться, что пациенты сейчас становятся все более подкованными в юридическом плане, а некоторые из ник так вообще являются профессиональными сутяжниками, они знают, как правильно судиться в рамках закона о защите прав потребителей, чтобы дело выиграть.

А медицинские организации, увы, нет. И часто дело даже не в том, что у вас плохой юрист, а в том, что у него нет практического опыта ведения судебных медицинских процессов.

Что делать, если вы хотите выиграть суд с пациентом?

  1. Ознакомьтесь с материалами судебного дела.

Даже если у вас на руках есть копия иска, все равно отправляйтесь в суд. Пусть у вас, вашего юриста или адвоката перед глазами будет ровно то, что видит судья, с номерами страниц дела, в том же порядке и т.д.

Иногда бывают сюрпризы, и в период ознакомления вы видите в деле такие документы, которых у вас нет.

  1. Внимательно проверьте материалы медицинской карты пациента, найдите договор и Информированное добровольное согласие (ИДС)

Во-первых, это поможет вам оценить реальность ситуации (и если имела место врачебная ошибка, стоит поговорить с пациентом, в том числе посредством процедуры медиации).

Во-вторых, вы поймете, какие доказательства вам нужно готовить в деле.

  1. Если ситуация для вас непонятна, проведите врачебную комиссию

Это нужно делать и тогда, когда ситуация ясна как белый день, но акт врачебной комиссии – очередное доказательство для суда. Он вам еще пригодится.

  1. Подготовьте ответ на претензию пациента

Напомню, срок ответа на претензию – 10 ней с момента получения. Неответ может грозить неустойкой и штрафом, поэтому не поленитесь послать хоть что-то.

Но даже если вы не успели, а медпомощь оказывалась год назад уже сейчас, на стадии иска, подготовьте свою мотивированную позицию.

  1. Подготовьте письменные возражения\отзыв на исковое заявление

Здесь все должно быть максимально подробно и мотивированно. Постарайтесь объяснить медицинские моменты простым, понятным языком, ведь судья – тоже человек, и у него нет ординатуры за плечами.

  1. Выберете экспертное учреждение

От выбора экспертного учреждения во многом зависит результат судебной медицинской экспертизы.

А по искам пациентов она назначается в подавляющем большинстве случаев. Так то со всей ответственностью подойдите к этому вопросу и получите письма из экспертных организаций о том, кто может проводить такую экспертизу, сколько она будет стоит, и какое время займет.

  1. До судебной экспертизы опросите всех нужных вам лиц, принесите все доказательства, подготовьте дело так, чтобы у эксперта не возникло дополнительных вопросов
  2. Если суд удовлетворяет требования пациента, обязательно обжалуйте решение.

Раз уж вы начали вести этот процесс, то доведите его до логического завершения, пройдите все инстанции. Медицинские решения изменяли или отменяли уже на всех уровнях, и в апелляции, и в новой кассации.

Если для вас тактика ведения судебного дела с пациентом кажется очень сложной и запутанной, а ваш юрист был немного удивлен тем, что ждало его в суде, я знаю как вам помочь.

Мы предлагаем

— подготовку тактики ведения конкретного спора с пациентов, включая письменные возражения;

— подготовку доказательной базы по вашему судебному делу;

— представление интересов в судах на всей территории РФ;

— подготовку апелляционных и кассационных жалоб;

 

 

 

Оспаривание результатов проверок

Часто ли к вам приходят проверяющие и контролирующие органы? Вы всегда готовы к проведению проверки.

Как говорят в народе, докопаться можно и до столба. Иными словами, в любом виде медицинской деятельности можно найти нарушения (причем и существующие в природе, и вымышленные).

Нечасто отношения с госорганами, проверяющими и контролирующими вашу деятельность складываются позитивно и романтично.

Иногда (особенно если сумма штрафа небольшая) кажется, что проще заплатить.

Какие проверки могут к вам прийти?

Если речь о медицинской организации, то самым частым гостем в ее стенах может стать проверка Росздравнадзора или Роспотребнадзора. Реже из прокуратуры или МЧС, но и они найдут повод к вам наведаться.

Как вы, наверняка знаете, проверки бываю плановые и внеплановые, выездные и документальные (когда по запросу вы скидываете все по электронной почте).

Но если задуматься, то даже плановая проверка (которая, кстати, по закону не может проводиться чаще 3 раз в год), может затянуться на многие и многие года.

Посудите сами: по итогам плановой проверки Росздравнадзора вам выдали предписание и по итогам проверки вынесли постановление о привлечении к административной ответственности. Вопрос, казалось бы, исчерпан, но в предписании указана четкая дата, по прошествии  которой к вам снова придут проверять, а устранили ли вы нарушения. И снова их найдут, а может, не их, но схожие – составят акт, оштрафуют еще и за неисполнение предписания, выдадут новое и так по кругу. Можно проходить этот процесс бесконечно.

Как предотвратить лишние проверки?

Если от плановых проверок совсем избавиться у нас не получится, то вот от внеплановых мы можем немного подстраховаться.

Например, любая неудовлетворенная жалоба пациента, как правило, влечет за собой проверку Роспотребнадзора. Чаще всего документальную.

Но это не означает, что надо договариваться с пациентом любой ценой.

Лучше действовать по принципу профилактики: получили письменную претензию – готовьтесь к проверке в любом случае (посмотрите медицинскую карту пациента, другие документы и журналы, которые могут быть связаны с текущим вопросом).

Потому что часто бывают ошибки  и описки в меддокументации глупые, а ответственность за них вполне реальная.

Как вести себя во время проверки?

  1. Накануне проверки проинструктируйте персонал: кто и как должен себя вести, какие документы показывать, какие нет (основания проверки указаны в распоряжении, этим вы облегчите себе весь ходу проверки)
  2. Подготовьте всю необходимую документацию (в доступе должны быть общие учредительные документы клиники и лицензии, медкарта пациента (если речь о проверке Роспотребнадзора), главврач должен быть готов показать нужные помещения (и знать, где у него и что находится)
  3. В день проверки попросите у проверяющих копию распоряжения (сличите со своей, если она у вас была), установите их личности, поименованы ли они в распоряжении и т. Д.

Словом, сделайте все, чтобы не допустить «лишних» людей в клинику.

  1. Внимательно контролируйте поведения проверяющих, идеально, если будете записывать все по камерам или на диктофон. Но при этом не стоит показывать комиссии свое явно пренебрежительное, либо наоборот, уничижительное, отношение.
  2. По итогам проверки получите на руки копии всех документов (это обязательно, даже если вы вдруг отказываетесь от подписи), даты все ставьте актуальные, ни в коем случае не подписывайте ничего задним числом.

Нужно ли оспаривать результаты проверки

По простейшей логике некоторых медицинских организаций, иногда проще заплатить некрупный штраф на должностное лицо и забыть об этом как страшный сон.

Но часто такая логика не срабатывает, особенно если

— вам надо будет идти в суд по иску с пациентом (плохая проверка не лучший помощник в судебном заседании)

— вам нужно будет исполнять невыполнимое по своей сути предписание

— у вас есть место рецидиву нарушений (когда ужесточается наказание по той или иной статье в связи с тем, что в течение года вы уже 2 раз привлекаетесь к ответственности)

В таких случаях я рекомендую обязательно оспаривать  и результаты проверок, и даже выданное вам предписание.

В худшем случае вы проиграете, и ничего не потеряете, в лучшем – получите полную сатисфакцию.

 

Иногда проблемой становится подготовка документов для обжалования, поскольку в вашем штате нет специалиста.

Мы предлагаем вам  как комплексные услуги по ведению дела в Арбитраже, так и разовые услуги по написанию грамотных и обоснованных жалоб, основанных на существующей судебной практике.

 

Аудит медицинских документов

Любая медицинская документация – это основа взаимоотношений между врачом и пациентом, и от того, как она будет оформлена, во многом зависит результат проверок и исков.

Увы, зачастую мы задумываемся о необходимости соблюдения строгих форм только когда сталкиваемся с неприятными ситуациями.

Но в медицине важнее всего профилактика!

А потому уже прямо сейчас вы можете самостоятельно оценить, нужен ли вам аудит.

Правила проведения самостоятельного аудита:

  1. Прямо сейчас зайдите в регистратуру вашей медицинской организации и выберете несколько карт разного периода
  2. Поверхностно пролистайте их: везде ли есть необходимые подписи и печати? Оговорены ли исправления? Подшиты ли к карте бланки ИДС, договор на оказание платных медицинских услуг, дополнительные соглашения к нему.
  3. Из этой выборки подробно пролистайте каждую страницу карты : соответствуют ли содержащиеся в ней данные действительности? Не писал ли врач на черновиках, не перечеркнутых, все ли исправления корректны, а назначения соответствуют медицинской части.

Аналогично можно проверить  внутреннее содержание договора на оказание платных медицинских услуг, Информированного добровольного согласия.

Для ряда своих пациентов я предлагаю брать не просто стандартные формы, а адаптировать их под конкретный вид оказываемой медицинской помощи. Некоторые клиники просят пациентов поставить подписи под планом лечения, еще раз разъясняют о возможных результатах процедуры (не формально «ознакомлен», а с конкретным перечислением возможных последствий).

Такие ИДС, как правило, помогают в потенциальном споре между медицинской организацией и пациентом.

Все ли положения договора на оказание платной медицинской помощи вас устраивают?

Договор – довольно динамичный инструмент, и его стоит пересматривать хотя бы раз в пару лет. Тем более, что появляются новые веяния:  возможность одностороннего  отказа от медпомощи,  рассмотрение потребительского иска по месту нахождения медицинской организации и т. Д.

Если вы хотите заказать аудит уже существующей в вашей клинике документации, либо разработку персональных документов именно для Вашей клиник, наши специалисты всегда готовы помочь.

Споры по аренде

Какие бы замечательные не были бы у вас взаимоотношения с арендодателем, не секрет, что в них могут вмешаться внешние обстоятельства.

Условия пандемии весной 2020 года фактически подтвердили, что спор может возникнуть даже там, где его, казалось бы, быть не может.

Арендные споры не обходят стороной и медицинские организации.

Самыми частотными в этом случае являются:

  1. Споры о начислении размера арендной платы;
  2. Споры по задолженности;
  3. Споры в отношении качества и размера предоставляемых помещений
  4. Споры о переоборудовании/переустройстве и возможных правовых последствиях этого для обеих сторон
  5. Споры при освобождении нежилых помещений.

В нашей практике часто встречаются случаи, когда уже спустя пару лет  после расторжения договора аренды, к медицинской организации приходит исковое заявление о взыскании задолженности (которой вроде и не было), а также денежных средств, потраченных Арендодателем на ремонт уже давно принятых помещений.

И если оставить такие споры на самотёк, то результат может быть плачевным: часто суды на основании формально весомых документов могут взыскать эти суммы, поскольку не услышали ваших возражений.

Что нужно делать при возникновении арендных споров?

  1. Вступить в мотивированную переписку с самого начала предъявления претензии (а лучше даже раньше)
  2. Сразу же мотивированно обосновывать свою позицию, чтобы желания подавать иск у Арендодателя не возникало.
  3. В обязательном порядке получать всю почтовую корреспонденцию, дабы не пропустить важные перипетии спора (многие ошибочно полагают, что неполучение почты по юрадресу не влечет правовых последствий)
  4. Готовить доказательство по делу и обоснованные возражения

Наши специалисты всегда готовы дать развернутую консультацию по сложившейся ситуации!

Взыскание задолженностей с процентами, штрафами и пенями

Таким образом укрепление и развитие структуры способствует подготовки и реализации позиций, занимаемых участниками в отношении поставленных задач. Не следует, однако забывать, что рамки и место обучения кадров позволяет выполнять важные задания по разработке систем массового участия. Товарищи! начало повседневной работы по формированию позиции позволяет выполнять важные задания по разработке дальнейших направлений развития. Товарищи! реализация намеченных плановых заданий требуют определения и уточнения направлений прогрессивного развития.

Равным образом реализация намеченных плановых заданий влечет за собой процесс внедрения и модернизации модели развития. С другой стороны укрепление и развитие структуры требуют определения и уточнения систем массового участия. Товарищи! дальнейшее развитие различных форм деятельности обеспечивает широкому кругу (специалистов) участие в формировании позиций, занимаемых участниками в отношении поставленных задач. Товарищи! дальнейшее развитие различных форм деятельности требуют от нас анализа форм развития. Равным образом рамки и место обучения кадров способствует подготовки и реализации направлений прогрессивного развития. Таким образом начало повседневной работы по формированию позиции в значительной степени обуславливает создание позиций, занимаемых участниками в отношении поставленных задач.

Трудовые споры

Таким образом укрепление и развитие структуры способствует подготовки и реализации позиций, занимаемых участниками в отношении поставленных задач. Не следует, однако забывать, что рамки и место обучения кадров позволяет выполнять важные задания по разработке систем массового участия. Товарищи! начало повседневной работы по формированию позиции позволяет выполнять важные задания по разработке дальнейших направлений развития. Товарищи! реализация намеченных плановых заданий требуют определения и уточнения направлений прогрессивного развития.

Равным образом реализация намеченных плановых заданий влечет за собой процесс внедрения и модернизации модели развития. С другой стороны укрепление и развитие структуры требуют определения и уточнения систем массового участия. Товарищи! дальнейшее развитие различных форм деятельности обеспечивает широкому кругу (специалистов) участие в формировании позиций, занимаемых участниками в отношении поставленных задач. Товарищи! дальнейшее развитие различных форм деятельности требуют от нас анализа форм развития. Равным образом рамки и место обучения кадров способствует подготовки и реализации направлений прогрессивного развития. Таким образом начало повседневной работы по формированию позиции в значительной степени обуславливает создание позиций, занимаемых участниками в отношении поставленных задач.

Защита от рейдеров

Таким образом укрепление и развитие структуры способствует подготовки и реализации позиций, занимаемых участниками в отношении поставленных задач. Не следует, однако забывать, что рамки и место обучения кадров позволяет выполнять важные задания по разработке систем массового участия. Товарищи! начало повседневной работы по формированию позиции позволяет выполнять важные задания по разработке дальнейших направлений развития. Товарищи! реализация намеченных плановых заданий требуют определения и уточнения направлений прогрессивного развития.

Равным образом реализация намеченных плановых заданий влечет за собой процесс внедрения и модернизации модели развития. С другой стороны укрепление и развитие структуры требуют определения и уточнения систем массового участия. Товарищи! дальнейшее развитие различных форм деятельности обеспечивает широкому кругу (специалистов) участие в формировании позиций, занимаемых участниками в отношении поставленных задач. Товарищи! дальнейшее развитие различных форм деятельности требуют от нас анализа форм развития. Равным образом рамки и место обучения кадров способствует подготовки и реализации направлений прогрессивного развития. Таким образом начало повседневной работы по формированию позиции в значительной степени обуславливает создание позиций, занимаемых участниками в отношении поставленных задач.

Исполнительное производство

Таким образом укрепление и развитие структуры способствует подготовки и реализации позиций, занимаемых участниками в отношении поставленных задач. Не следует, однако забывать, что рамки и место обучения кадров позволяет выполнять важные задания по разработке систем массового участия. Товарищи! начало повседневной работы по формированию позиции позволяет выполнять важные задания по разработке дальнейших направлений развития. Товарищи! реализация намеченных плановых заданий требуют определения и уточнения направлений прогрессивного развития.

Равным образом реализация намеченных плановых заданий влечет за собой процесс внедрения и модернизации модели развития. С другой стороны укрепление и развитие структуры требуют определения и уточнения систем массового участия. Товарищи! дальнейшее развитие различных форм деятельности обеспечивает широкому кругу (специалистов) участие в формировании позиций, занимаемых участниками в отношении поставленных задач. Товарищи! дальнейшее развитие различных форм деятельности требуют от нас анализа форм развития. Равным образом рамки и место обучения кадров способствует подготовки и реализации направлений прогрессивного развития. Таким образом начало повседневной работы по формированию позиции в значительной степени обуславливает создание позиций, занимаемых участниками в отношении поставленных задач.